Les bureaux d’informations touristiques de Caen et Ouistreham se sont dotés d’équipements permettant l’accueil de personnes en situation de handicap. Nos conseillers en séjour sont sensibilisés et se sentent prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions.
La marque Tourisme & Handicap
En 2024, nos Bureaux d’Informations Touristiques de Caen et Ouistreham Riva-Bella sont marqués « Tourisme & Handicap » pour les quatre types de handicap : moteur, visuel, auditif et mental.
Vous souhaitez plus d’informations sur la marque Tourisme et Handicap ? Rendez-vous sur leur site internet ici.
Le référent Tourisme & Handicap
Pour toute demande particulière, vous pouvez prendre contact avec Justine ZUIANI, Responsable Qualité à l’Office de Tourisme et des Congrès : j.zuiani@caenlamer-tourisme.fr – 02 31 27 14 14
Nos bureaux d’informations touristiques
Caen
Des équipements adaptés mis à disposition
AUDITIF
- Un combiné amplificateur est à disposition
- Un système d’amplificateur audio pour les visites guidées
MENTAL
- Mise en place d’une signalétique simple avec visuels
- Guide en Français Simplifié disponible sur demande
MOTEUR
- Un accès spécial est prévu sous le porche de l’hôtel d’Escoville. Un interphone est placé près de la porte pour appeler le personnel d’accueil.
- Un ascenseur permet d’accéder à l’accueil de l’office de tourisme.
- La loggia de l’Hôtel d’Escoville n’est pas accessible en fauteuil.
VISUEL
- L’affichage et la séparation des espaces sont adaptés.
- Le plan de la ville en braille est disponible sur demande.
- Classement de la documentation par thèmes facilement identifiables
Audio : informations sonores sur le bureau d’informations de Caen
La carte de situation simplifiée
3 places de stationnement GIC et des toilettes publiques accessibles se trouvent à proximité et autour de l’office de tourisme.
Pour repérer ces différents services et voir la distance depuis nos accueils, vous pouvez consulter le plan ci-dessous :
Des documents adaptés
- 1 brochure d’accueil en braille sur consultation
- Un document d’accueil en gros caractère
- Un Guide en français simplifié
- Le guide Handicap de la ville de Caen et guide Handicap de la ville de Caen en gros caractère
- Un registre public d’accessibilité
Ouistreham
Des équipements adaptés mis à disposition
AUDITIF
- Un combiné amplificateur est à disposition
MENTAL
- Mise en place d’une signalétique simple avec visuels
- Guide en Français Simplifié disponible sur demande
MOTEUR
- L’accueil est accessible aux personnes à mobilité réduite et fauteuils.
- Le toit terrasse de l’Office de Tourisme est accessible aux personnes en fauteuil.
VISUEL
- L’affichage et la séparation des espaces sont adaptés.
- Le plan de la ville en braille est disponible sur demande.
- Classement de la documentation par thèmes facilement identifiables
Audio : informations sonores sur le bureau d’informations de Ouistreham
La carte de situation simplifiée
Plusieurs places de stationnement et toilettes publiques accessibles se trouvent à proximité et autour de l’office de tourisme.
Pour repérer ces différents services et voir la distance depuis nos accueils, vous pouvez consulter le plan ci-dessous :
Des documents adaptés
- 2 brochures d’accueil en braille sur consultation
- Un document d’accueil en gros caractère
- Un Guide en français simplifié
- Un plan simplifié de la ville
- Un registre public d’accessibilité
